В этих сложных времен, CRM стала сложная операция, которая должна беспрецедентные уровни приверженности от организации. Острый и проницательный понимание клиента и процессов, постоянного и строгого контроля за каждого аспекта клиентов в связи деятельности и быстрого, эффективного реагирования стали важным не только для успеха, но и для самого выживания. Плохо подготовлены или под оборудованный организации будет найти его невозможно конкурировать, в конечном счете, теряют почву под ногами, и клиенты, конкуренции.
Для компании с большим числом партнеров, распределенных по широкой географической распространения, задача имеет решающее значение, но трудно - ручной или архаичных методология просто не до этого.